安福县城乡供水一体化实施主体服务承诺书

为加强全县城乡供水一体化工作，进一步落实实施主体责任，不断提升服务质量和水平，努力营造诚实守信的城乡供水一体化环境，让全县人民群众喝上放心水、安全水、幸福水,本单位承诺：

1、牢固树立以人民为中心的发展思想，不断增强城乡居民用水服务方面的获得感、幸福感、安全感。

2、巩固拓展农村饮水安全脱贫攻坚成果，巩固维护好已建农村供水工程成果，不断提升农村供水保障水平。

3、统筹谋划，建立以城市供水管网延伸、规模化供水工程为主，小型集中供水工程为辅，分散式供水工程为补充的供水工程体系；根据县级城乡供水一体化规划，因地制宜，分步实施，抓好年度项目实施，完善工程体系，实现全员全域全覆盖的供水保障模式。

4、多措并举，创新城乡供水一体化投融资体制，积极筹措城乡供水一体化建设资金。

5. 加强工程建设管理，做到安全文明施工，确保工程质量、进度、资金三安全。

6、健全城乡供水工程运行管理体系，提升城乡供水工程标准化管理水平。

7、加强对城乡供水一体化工作的调研走访，积极与相关部门的沟通协调，主动对接县政府各部门、各乡镇及用水户，详细了解用水户饮水安全相关问题及需求。虚心接受服务对象意见与建议，收到问题、投诉认真处理并及时反馈。

8、积极宣传城乡供水一体化工作，开展服务承诺满意度调查，对城乡供水一体化工作满意度进行测评。

9、严格执行《中华人民共和国水法》、《城市供水条例》、《江西省农村供水条例》、《吉安市人民政府关于印发吉安市城市供水用水管理规定的通知》（吉府发［2003］16号文）等文件要求、不断提高依法供水管水的能力和水平。

10、持续提升服务工作水平。坚持首问负责制、一次性告知制、限时办结制。工作人员服务热情、举止端庄、文明用语、规范服务，遇事不推诿、不扯皮，做到立即处理，及时督办，提升服务质量。严肃纪律、求真务实、勤政廉洁、不谋私利。

服务热线：0796—7626126，

投诉电话： 0796—7631909

安福县水务建设集团有限公司

                                                               2021年7月28日